私は、接客は当然笑顔で、愛想よくするものだと思い込んでいたのですが、タイプによっては、真顔で接する方が安心するというのは驚きでした。 タイプを知ると、今まで苦手だと感じていた人への意識も変わりますね。中林先生のエピソードを交えたお話し、楽しかったです！